《公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程》一书，日前由公安部群众出版社出版发行。国务委员、公安部部长孟建柱亲自为该书作序，他要求各级公安机关紧密结合实际，切实加强群众工作研究，建立完善群众工作长效机制，积极探索专门工作与群众路线相结合的新路子，把公安工作深深扎根于人民群众之中；希望广大公安民警牢固树立宗旨意识，进一步增进同人民群众的感情，不断创新群众工作方法，着力提高做好新形势下群众工作的本领，永远做人民群众的贴心人。

孟建柱在该书序中指出，基层民警会不会做群众工作，关键是看能不能做到‘三懂四会’：懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。该书围绕“三懂四会”的目标要求，对如何提高基层民警做好新形势下群众工作能力进行了系统分析和阐述，既有深入的理性思考，又有具体的工作方法；既有普遍规律的提炼，又有典型个案的评析，是一部理论与实践相结合、继承与创新相结合的好教材。孟建柱希望，全国公安机关一定要以党的十七届四中全会精神为指导，从巩固党的执政基础、提高党的执政能力的高度，坚定不移地依靠群众，持之以恒地加强群众工作，不断深化同人民群众的鱼水深情，着力构建“民拥警、警爱民、警民一家亲”的和谐警民关系，进一步提升维护国家安全和社会稳定的能力和水平。

这部由浙江省委常委、政法委书记、公安厅长王辉忠主编的《公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程》既有对“三懂四会”基础理论知识的介绍，又配有针对性的能力训练，在结合大量实际材料、数据、案例的基础上，结合公安工作的实际，提出了一系列做公安工作的切实可行的方式、方法。同时，在对过去的一些公安工作方法进行总结分析的基础上着重研究了在新的历史条件下如何与时具进的做好公安工作。既有对过去好的工作方法的总结提炼，又有在全球化、信息化的时代背景下，掌握最新情况的变化，研究最新产生的问题，做好公安工作的应对措施。该书所选案例都是一线民警所遇到的真实案例重现，真实生动，实战特色鲜明、语言通俗易懂，让一线民警捧起来爱读，读之后能用。